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3女1男被安排两间房,游客投诉!旅行社回应
发布日期:2025-10-28 11:12:48 点击次数:131

近日,有旅客在“问政四川”平台投诉称,其在国庆前报团参加10月2日至10月6日五天四夜的旅行。2日晚,旅行社人员安排酒店住宿时,将3女1男安排在两间双床房。

对此,10月4日,成都市成华区文体旅局在“问政四川”平台回复该投诉称,经核实,游客主要对旅行社安排房间数量及服务响应等相关问题存在异议,旅行社已与投诉游客沟通一致,按照200元/人予以优惠;另经沟通协调,旅行社已采取每晚增加一间房确保住宿的解决方案,游客一行同意继续行程。

10月6日,相关旅行社的工作人员告诉记者,该团在川西旅游,因团中有2女1男是一同出游,产生了误会。“一开始我们以为其中1男1女为情侣,需要单女拼房,没想到是2位女生一起住,是这位男生需要拼房,沟通有误”。他表示,后续旅行社已增加房间,并承担了另外增加一间房的房费。

上述工作人员表示,目前该误会也无法溯源具体为何发生,但旅行社是肯定不会安排男女混住的。

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